Algemene voorwaarden

1. Inleiding

1.1    Deze algemene voorwaarden regelen de verkoop en aankoop van producten via onze website.

1.2    U wordt gevraagd om uitdrukkelijk akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden voordat u een bestelling plaatst op onze website.

1.3    Dit document beïnvloedt geen wettelijke rechten die u als consument heeft (zoals rechten onder de Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 of de Consumer Rights Act 2015).

2. Interpretatie

2.1    In deze algemene voorwaarden:

(a)    "wij" betekent [organax.co.uk]; en

(b)    "u" betekent onze klant of potentiële klant,

        en "ons", "onze" en "uw" moeten dienovereenkomstig worden geïnterpreteerd.

3. Bestelproces

3.1    De reclame voor producten op onze website vormt een "uitnodiging tot onderhandeling" en geen contractaanbod.

3.2    Er komt geen contract tot stand tussen u en ons tenzij en totdat wij uw bestelling accepteren volgens de procedure zoals uiteengezet in deze Sectie 3

3.3    Om via onze website een contract met ons aan te gaan voor de aankoop van producten, moeten de volgende stappen worden genomen: u moet de producten die u wilt kopen aan uw winkelwagen toevoegen en vervolgens doorgaan naar de kassa; als u een nieuwe klant bent, moet u vervolgens een account bij ons aanmaken en inloggen; als u een bestaande klant bent, moet u uw inloggegevens invoeren; zodra u bent ingelogd, moet u uw voorkeursleveringsmethode selecteren en uw bestelling en uw toestemming voor de voorwaarden van dit document bevestigen; u wordt doorgestuurd naar de website van onze betalingsdienstverlener, en onze betalingsdienstverlener zal uw betaling afhandelen; wij sturen u vervolgens een eerste ontvangstbevestiging; en zodra wij hebben gecontroleerd of wij aan uw bestelling kunnen voldoen, sturen wij u ofwel een orderbevestiging (op welk moment uw bestelling een bindend contract wordt) of bevestigen wij per e-mail dat wij niet aan uw bestelling kunnen voldoen.

3.4    U krijgt de mogelijkheid om invoerfouten te identificeren en te corrigeren voordat u uw bestelling plaatst

4. Producten

4.1    De volgende soorten producten zijn van tijd tot tijd beschikbaar op onze website of kunnen daar beschikbaar zijn: Natuurlijke & Biologische Supplementen, Superfoods & Schoonheidsproducten

4.2    Wij kunnen periodiek de producten op onze website wijzigen, en wij verbinden ons niet om een bepaald product of type product te blijven leveren.

5. Prijzen

5.1    Onze prijzen worden op onze website vermeld.

5.2    Wij zullen van tijd tot tijd de prijzen op onze website wijzigen, maar dit heeft geen invloed op contracten die eerder van kracht zijn geworden.

5.3    Alle bedragen die in deze voorwaarden of op onze website worden vermeld, zijn inclusief btw.

5.4    Het is mogelijk dat prijzen op de website onjuist worden vermeld; daarom zullen wij prijzen verifiëren als onderdeel van onze verkoopprocedure zodat de juiste prijs aan u wordt meegedeeld voordat de overeenkomst van kracht wordt.

5.5    Naast de prijs van de producten kan het zijn dat u een bezorgkosten moet betalen, die aan u wordt meegedeeld voordat de koopovereenkomst van kracht wordt.

6. Betalingen

6.1    U moet tijdens het afrekenproces de prijzen van de door u bestelde producten betalen.

6.2    Betalingen kunnen worden gedaan via een van de toegestane methoden die van tijd tot tijd op onze website worden vermeld.

6.3    Als u nalaat om een bedrag dat u verschuldigd bent onder deze voorwaarden aan ons te betalen volgens de bepalingen van deze voorwaarden, kunnen wij de bestelde producten achterhouden en/of door middel van een schriftelijke kennisgeving aan u te allen tijde de koopovereenkomst voor de producten annuleren.

6.4    Als u een ongegronde terugboeking doet met een creditcard, debetkaart of andere kaart, bent u verplicht ons binnen 7 dagen na de datum van ons schriftelijk verzoek te betalen:

(a)    een bedrag gelijk aan het bedrag van de terugboeking;

(b)    alle door derden gemaakte kosten die wij maken in verband met de terugboeking (inclusief kosten van onze of uw bank, betalingsverwerker of kaartuitgever);

(c)    een administratiekosten van GBP 25,00 inclusief btw; en

(d)    al onze redelijke kosten, verliezen en uitgaven die wij maken bij het innen van de bedragen genoemd in deze Sectie 6.4 (inclusief maar niet beperkt tot juridische kosten en incassokosten),

        en voor alle duidelijkheid, als u de herkomst van een vermelding op uw kaartafschrift of ander financieel overzicht niet herkent of niet kunt herinneren, en daardoor een terugboeking doet, zal dit worden beschouwd als een ongegronde terugboeking voor de doeleinden van deze Sectie 6.4.

6.5    Wij slaan geen creditcardgegevens op en delen deze ook niet met klanten gegevens met derden

7. Kredietaccounts

7.1    Als wij ermee instemmen een zakelijke account voor u te openen, kunt u achteraf betalen, in overeenstemming met de bepalingen van deze Sectie 7.

7.2    Als u een account heeft, sturen wij u na of bij verzending van de producten een factuur voor de betaling van de prijs van die producten, en u betaalt deze factuur [binnen 30 dagen na de factuurdatum].

7.3    Zakelijke accounts zijn onderhevig aan de kredietlimieten die wij u van tijd tot tijd kunnen meedelen.

7.4    Als u een bedrag dat u op grond van deze algemene voorwaarden verschuldigd bent niet volledig en op tijd aan ons betaalt, kunnen wij:

(a)    u rente in rekening brengen over het achterstallige bedrag tegen een tarief van [8% per jaar boven de basisrente van de Bank of England (deze rente wordt dagelijks opgebouwd tot de betaaldatum en aan het einde van elke kalendermaand samengesteld); of

(b)    rente en wettelijke schadevergoeding van u eisen op grond van de Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act 1998,

        onverminderd onze andere wettelijke rechten of rechten onder deze algemene voorwaarden.

8. Leveringen

8.1    Onze beleidslijnen en procedures met betrekking tot de levering van producten staan beschreven [in deze Sectie 8.

8.2    We regelen dat de door u gekochte producten worden geleverd op het afleveradres dat u opgeeft tijdens het afrekenproces.

8.3    We zullen redelijke inspanningen leveren om uw producten te bezorgen op of vóór de leverdatum die in de orderbevestiging staat, of als er geen datum in de orderbevestiging staat, binnen 1 dag na de datum van de orderbevestiging; echter, we garanderen geen levering op deze datum.

8.4    We garanderen dat, tenzij er uitzonderlijke omstandigheden zijn, alle leveringen van producten binnen 1-2 dagen na ontvangst van betaling en de datum van de orderbevestiging worden verzonden.

8.5    We leveren alleen producten op adressen in het VK en EU-landen.